张浩天 张懿嘉

今年以来，巴州区政务服务和公共资源交易服务中心进一步优化营商环境“放管服”改革的要求，多措并举，不断推进服务提档升级，大力优化营商环境，不断增强群众办事满意度。

    3月29日上午9点，在区政务服务大厅内，前来办理业务的市民络绎不绝，区市场监督管理局窗口处，前来办理企业设立业务的市民扈娟提交了相关资料后，正在询问工作人员：“我想问下这个证的话大概要好久才拿的到呢？”“资料莫问题的话四个小时内，如果资料有问题的话我们会打电话通知你。”工作人员回复。

    据悉，为确保企业设立工作各环节数据在各部门间互认共享，区政务服务中心持续推行“一件事一次办”服务，企业办理营业执照、印章、税务登记“只进一扇门，最多跑一次”。窗口工作人员的热情接待和办理效率让办理业务的市民感到舒心、放心。

    “以前所有的资料都是提交到窗口，有窗口的工作人员来做相关资料，如果资料莫得问题的话基本上都是一周，现在可以自己在网上做好基础资料，大概半天左右的时间就可以出营业执照，极大地方便了我们群众办事。”扈娟说道。

    同时，通过在大厅设立一站式服务“惠企专窗”，主动与企业沟通，靠前服务，向企业提供精准的行业优惠政策，为企业帮办代办审批服务事项，解决企业全生命周期遇到的难点痛点堵点，让企业“愿意来，留得住”，共同营造一流营商环境。

    “我们作为惠企专窗工作人员，宣传各类惠企政策，为企业提供行政审批代办服务。同时，提供金融审批领办服务，投促中心还专门成立了上门服务小分队，专门上门为企业解难题。”区企业投促中心窗口工作人员吴佳春说道。

    据了解，区政务服务中心以全省一体化政务服务平台为依托，持续深化政务服务事项“网上办”“马上办”“一次办”“就近办”的“四办”改革，不断优化办件流程、精简审批资料。今年一季度，全区通过政务一体化平台办结32600余件，其中“网上办”28500余件，群众满意率达100%。

    区政务服务中心政务服务股股长李俊锋表示：“为进一步优化营商环境，政务中心对窗口服务意识和服务态度提出了更高的要求，要为群众提供更好的办事体验，同时在数字政府建设上持续发力，进一步推动掌上办、网上办、一次办，通过数据融合，实现‘让数据多跑路，让群众少跑路’，最终实现便民利民的目标。”