王思毅 王志刚 巴中频道 谭裕骑

“杨总，您好，今天我们来进行用电需求调查，请问您对供电服务工作有何意见和建议？”10月18日，国网巴中市巴州供电公司营销工作人员石德一行走进巴州区大和乡朱垭村四川巴牧粮草农业科技有限公司开展调查走访。

据悉，此次调查走访主要针对辖区民营企业，了解各企业的生产规模、主要用电设备和生产安排等。同时，回访各企业对用电报装流程、申请办电业务等的知晓度，常用缴纳电费方式等。

今年以来，该公司为持续优化营商环境，严格执行“一证办”“刷脸办”“政企联动”和“三省+三零”等服务新举措，简化了用户办电流程，减少了接电时间，加大服务回访力度。同时，该公司以“线上+线下”相结合的方式快速受理老百姓用电诉求，加大宣传力度，鼓励客户拨打便民服务热线，在电力便民服务点放置意见登记本，乡村网协员广泛、及时收集客户信息意见；建立高效乡村电力服务网络，协同开展电网规划、农时保电服务、通道治理、涉电防山火巡视、隐患消缺治理、节电宣传等内容，深化网格融合。不断提升供电服务满意度。

据朱垭村党支部书记谯大兵介绍，国网巴中市巴州供电公司大力实施电力助推乡村振兴工作以来，加大了农村电网建设力度，开展了驻村服务，为全村产业转型发展提供了可靠供电保障，目前村里已落地了道地农产品、巴牧粮草、大明农场等4家企业和1家乡村农家乐，新增用电容量690千伏安，解决了70余名村民就业增收难题，实现了脱贫攻坚到乡村振兴的无缝衔接。