川观新闻记者 陈秋吉 巴中观察 马小米

“半小时就全部办好了。”近日，南江县正直镇双林村，明辉肉牛养殖场负责人郑大军高兴地向邻居讲述自己去村便民服务站办肉牛检疫申请的新体验。给郑大军带来办事新体验的，是南江县探索建立的“云上办”一呼即应政务服务体系。

通过分析近年来监督检查数据，南江县发现基层政务服务存在“推、绕、拖、慢”问题，影响县域营商环境优化。为持续提升政务服务水平，南江县探索建立了覆盖县、乡、村三级的“云上办”一呼即应政务服务体系，在所有服务网点配齐信息化办件设备，推行专职岗“坐等办”、村社区“合署办”、固定日“派驻办”、服务队“上门办”等工作机制，让水电保障、证件办理、综合事务咨询与引导等24项便民利企服务事项在任一网点均可实现“一次办”“马上办”。

目前，“云上办”正逐步在南江全县推广实施。“所有政务办件都要求录入‘云上办’综合办件平台，便于实现‘无死角’监督。”南江县纪委监委相关负责人介绍，该县还实施“三牌”督办，对平台监测发现问题的单位或责任人发放“三牌”督办书，以“黄牌”提醒、“橙牌”警示、“红牌”问责推动问题整改。截至目前，运用“三牌”督促立行立改问题19个，收集并解决企业和群众诉求80余件。