蓝川胜 刘晓龙 川观新闻记者 陈秋吉

“感谢您们不顾舟车劳顿，发挥连续作战的作风，通过宣传政策、疏导情绪，在助力残疾人共同致富路上携手同行……”12月19日，在巴中市南江县残疾人联合会办公室，一封来自浙江省残疾人联合会的感谢信引起工作人员的注意。

“这封信是为了感谢我们在今年11月底联合政法委、公安局、司法局等单位，通过6天处理一起关于南江县残疾学生死亡善后事宜。”南江县残疾人联合会负责人唐德勇介绍说。

数据显示，南江县现有持证残疾人2.1万名，为维护其合法权益，通过强队伍、建机制、优服务等举措，护航了残疾人幸福美好生活。

维权服务常态化

谈及现在残疾人法律维权，正直镇花桥村残疾人王某深有感触，“我现在落下的肢体残疾就是2020年在花桥砖厂工作时造成的，多亏了法律救助站的调解，让我的合法权益得到了保护。”

王某口中的法律救助站是巴中市首个基层残疾人法律救助工作站，成立于2020年7月，到目前为止，该法律救助站共处理残疾人维权7起，涉及资金20余万元。

“作为残疾人的主管部门，我们始终坚持维护残疾人合法权益，切实保障他们的利益不受侵犯。”唐德勇说，不仅依靠法律政策制度完善残疾人法律救助体系、法律顾问制度、法律援助制度，还建立了信息互通共享机制，强化法律援助，做到服务便民化、人员专业化、工作制度化。

目前，南江县已建成标准化残疾人法律救助工作站6个，累计接待残疾群众来信来访379件，化解残疾群众矛盾纠纷5件，开展残疾人维权案件21例，挽回残疾人直接经济损失170万余元，按时办结12345便民服务热线转办件14件，满意率100%。

疑难愁事马上办

“县残联吗?我是南江凤仪人，现住在桂林市叠彩区，年轻时受过伤，现在身体左侧部分肌肉麻痹，我想鉴定下能不能办残疾证?需不需要回来一趟?”在外南江籍人士符玉学通过电话咨询道。

“符先生，你不需要往回跑一趟，可以在当地残联申请，并在当地具有鉴定资质的医院进行鉴定，把你的个人信息、照片和鉴定结果传回来。”南江县残联办证窗口工作人员耐心答复说，可以通过跨省通办，残疾证直接邮寄到家。

在南江县政务服务中心残联办证窗口，每天都能接到不少南江籍在外务工人员的咨询电话，其中咨询办理残疾证的最多。

“我们坚持持续优化‘量体裁衣’式个性化服务，让更多优质服务资源更公平更充分惠及残疾人。”唐德勇说，依托县乡村三级残联(残协)全覆盖动态掌握辖区内残疾人困难户基本情况，并为全县2.15万名持证残疾人全覆盖建立“一人一策”台账，科学制定帮扶措施，精准落实帮扶政策。

在全面实施“跨省通办”“川渝通办”过程中，南江县发动县乡村三级残联(残协)力量，采取一线工作法，依托集中办证、上门办证等方式，鼓励引导符合条件的残疾人自主、自愿、积极办理残疾人证，及时兑现落实评残补贴335人46250元，享受“量体裁衣”式个性化服务，不断提高残疾人办证率，截至目前新增办证残疾人1117名，更新换领残疾证1027本。

残疾人服务全覆盖

“去年11月份以来，我们在全县32个乡镇(街道)设立了便民服务中心残联窗口，同时完善了414个村(社区)残协规范化场所，在集州街道、长赤镇等10个乡镇190个村(社区)，还将村医纳入村(社区)残协组织，任专职委员。”唐德勇介绍说，这不仅实现了县乡村三级残疾人服务网络体系建设，更进一步护航了残疾人对美好生活的向往。

家住长赤镇龙池村的残疾人申文秀，因为患有肢体二级残疾，平时药物不断，但让他最头痛的是每次往返县城报销医疗款项。“本来出行就不方便，更别说一个小时车程，还要四处跑窗口办理，很恼火。”申文秀说，如今在镇上就能处理，不用来回折腾，方便了不少。

对残疾人提供便利的不仅仅于此，赤溪镇大垭村的残疾人何原道告诉记者，自己肢体残疾，行动不便，前几天因降温导致高烧不退，好在村医何志平及时上门治疗，才控制了病情。

据了解，自去年以来，南江县依托县乡村三级残疾人服务网络体系，共服务残疾人2.1万余人次。