陈思吉 巴中频道 谭裕骑

“你们服务太好了，还上门服务。”近日，平昌县岳家镇市民傅和祥通过平昌县税务服务热线进行求助，称其父亲出租一套住房需要开票，但其年事已高，无法通过电子税务局办理业务，且行动不便，也无法亲自前往办税厅办理，导致纳税人不能开票，希望税务部门能及时处理协助开票。在充分了解居民诉求后，当天下午，平昌县税务局青年干部走进岳家镇，为其提供上门辅导，向其讲解涉税业务办理流程，并按照流程完成了身份比对、人脸识别等步骤，顺利完成开票相关手续。

    当天，税务干部还走进社区，针对近期热点的医保社保业务进行了政策宣传和解读，并为部分行动不便、留守老人进行了现场缴费辅导。

    为切实优化税收营商环境，持续推进“便民办税春风行动”，近年来，平昌县税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，线上服务和线下服务联动发力，为纳税人缴费人提供“贴心、暖心、放心”的个性化服务。同时深入开展了“解民忧、护民利、暖民心”税费服务进社区活动，全力打造政策优、服务好、办事快的便民办税模式，有效打通纳税服务“最后一公里”。

    “下一步，我们将以纳税人缴费人需求为导向，开展专项调研，完善配套工作机制，当好政策落实的‘传声筒’，做好办税缴费服务的‘贴心人’，不断提升纳税人缴费人的满意指数。”平昌县税务局相关负责人表示。