四川在线消息（记者 白川东）1月20日晚，巴中市草坝街白马井处发生一起流血冲突。一名外卖小哥因送餐迟到后受不了顾客带“把子”的抱怨，与其“对怂”，致使矛盾升级，引发肢体冲突。最后导致外卖小哥鼻血直流，门牙断损，领取外卖的女顾客头部也出现多个小乌包。
    最终，双方被送往辖区派出所接受调查处理。

    一份迟到的冒菜：引发顾客“抱怨”
    1月20日下午7点过，李女士的女儿像往常一样在网上叫了一份外卖冒菜，让送到巴城草坝街白马井某小区4楼，但这次送外卖的小哥是一个刚入行不久的“新手”，因不熟悉地形，加之路途耽搁，致使李女士下楼等候多时也未及时将订购的冒菜送达。
    “一路上，送外卖的打了无数个电话，我怕他找不到小区4楼，便亲自到楼下老百姓大药房门口等，结果他还是不知道……”李女士回忆，最后只有让外卖小哥在白马井处等，自己前去取。当时也是气惨了，就抱怨了两句，但当自己准备去拿外卖了，不料对方甩了一句，“要就要，不要拉倒，有脾气退单了，大不了我陪钱”。
    李女士称，自家叫了这么多次外卖，还是第一次遇到态度这样恶劣的，于是就训斥了送外卖的两句。

    不甘忍受委屈：外卖小哥与顾客“对怂”
    据当时送外卖的小哥庞某称，对方叫的是一份冒菜，单子上要求7点40前送达，但因自己刚从外地回巴中，入行也才1个多月，对巴中的地理位置不熟悉，加之到店里去取这单外卖的时候路途耽搁了，所以晚到了几分钟。
    “我最受不了对方说我妈了”，庞某称，顾客当时太过分了，不问青红皂白，过来就训人说，“妈的，老百姓大药房都找不到，送啥子外卖？”庞某觉得，外卖迟到了，顾客可以选择不要，也可以直接退单，用不着妈的、妈的抱怨个不停。
    “对方先骂我‘妈的’，我才和她吵起来的”。庞某坦言，公司上岗培训时的确说过遇到顾客抱怨要忍让，但骂自己可以忍受，骂爹妈就是受不了。
    事态升级引发流血冲突：双方被送入派出所
    因受不了顾客言语上的抱怨训斥，庞某选择言语回击，不料事态升级，引来李女士挥手一个嘴巴。见状，外卖小哥也朝李女士挥拳过去。见此情形，路人也开始劝架，这时，李女士老公赶到现场，发现自己妻子被一名送外卖的小哥欺负，提着矿泉水瓶朝外卖小哥挥去，顿时，外卖小哥开始鼻血直流。
    围观群众迅速将双方劝开，这时，外卖小哥发现自己除了鼻血直流外，门牙也受损了。最后，好心路人建议报警，双方被送往派出所调查。
    
    目前，详细案情正在进一步调查中。

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