李缘 巴中频道 谭裕骑

   “感谢市场监管局及时办理登记我的证件，既快速又贴心，让我们老百姓充分感受到来自市场监管服务的温暖关怀。”近日，市民马先生带着一面写着“办事认真效率高，暖心热情素质好”的锦旗，专程送到巴州区市场监管局政务服务窗口，对工作人员认真热情、高效快捷的服务表示由衷感谢。

   据了解，前不久马先生在办理车用气瓶使用登记时，忘带了一项必要材料，补齐资料后再申请会耽误办理电子芯片的时间。市场监管窗口工作人员在得知情况后，按照“特事特办、急事快办”的原则，第一时间开启绿色通道，在资料完善和证件制发环节提供“一条龙”服务，最后马先生顺利在当天办完了所有手续。事后马先生特意送来锦旗表示感谢。

   今年以来，巴州区市场监督管理局政务服务窗口已经成功解决群众政务服务急难愁盼问题25个，进一步提升了群众对市场监管服务的满意度和获得感。“下一步，我们将结合持续在群众‘最盼’的问题上动脑筋，‘最需’的事情上做文章，‘最急’的事情上下功夫，努力回应人民群众的政务服务新需求新期盼。”巴州区市场监管局相关负责人表示。