李金龙 巴中频道 马帼才

近日，客户杨某前往工行巴中平昌支行网点柜台办理现金汇款业务，该行工作人员在受理过程中发现该客户神色紧张、言辞矛盾，对现金汇款对象身份及用途含糊其词。该行员工凭借丰富的反诈经验和高度的职业警觉，耐心安抚客户情绪，并通过进一步了解，发现其微信聊天记录中存在疑似诈骗话术内容。诈骗分子以“乡村振兴拨款补助”为幌子，编造虚假政策要求客户向指定账户转账2万元，且明确诱导客户通过银行柜台进行现金汇款。

该行员工迅速识破骗局，第一时间向公安机关报警，并协助警方对客户进行针对性劝阻，最终成功拦截1.8万元现金汇款资金，避免了该名客户财产损失。客户为向该行表达帮助其识别骗局并成功拦截受骗资金的感谢，特向工行巴中平昌支行营业室献上“情系客户慧眼识骗局 尽心尽责守护群众财产”的锦旗予以表扬。

针对不法分子通过银行柜面现金汇款骗取资金的情况，该行认真开展风险识别与防范，在打击治理“两卡”违法犯罪、警银联动、宣传防范等专项工作中主动作为，做实账户风险防范的第一道防线，为群众守住“钱袋子”，同时坚持开展全方位、高质量、多渠道的线上线下联动宣传教育活动，积极向公众宣传电信诈骗违法犯罪活动的隐蔽性和危害性，切实提高了公众的金融安全素养和反诈意识。

下一步，该行将持续践行金融为民理念，持之以恒积极开展各类反诈宣传，持续提升广大金融消费者反诈能力，切实守护好人民群众的钱袋子。