巴中频道 马帼才

近日，巴中市反诈中心发来表扬，高度肯定工行巴中回风支行在协助拦截一起受害人取现交付被骗资金诈骗案中的快速响应和专业处置行为。此次成功案例生动体现了该行深化警银协作、落实标准化反诈流程的显著成果，为保障人民群众财产安全树立了典范。

当日，巴中市反诈中心发布了一则预警信息：一位居民疑似遭遇电信网络诈骗，且已被深度洗脑，正欲前往银行提取10万元现金交予陌生人。工行巴中回风支行工作人员在收到该紧急预警后，迅速部署，第一时间提升柜面风险防控等级。工作人员不仅对预警对象保持高度警惕，更将风险防范关口前移，对每一位办理取款业务的客户，均严格执行反诈工作要求：认真询问、核实每位取款客户的资金来源及具体用途。

在高效办理业务的同时，工作人员巧妙利用业务间隙，主动开展精准反诈宣传，耐心向客户讲解当前高发电诈手法与真实案例，并反复郑重提醒：“如遇向陌生人转账或交付大额现金等可疑情况，务必第一时间报警或求助银行工作人员！”支行工作人员在此过程中开展的普遍性、标准化反诈宣传，在此次事件中发挥了至关重要的预防作用。

当日，被预警客户前往该行网点办理了现金取款业务，尽管其当时以“正当理由”完成取现，但网点工作人员在业务办理过程中，严格履行反诈职责，不厌其烦地进行风险提示和反诈宣传，在其心中埋下了警惕的种子。该客户在离开银行后，反复思量工作人员的提醒，结合自身遭遇，最终意识到自己极可能深陷诈骗陷阱。随后，该客户自行前往公安机关报案。得益于支行工作人员前期扎实有效的宣传与提示，成功促使客户事后醒悟，最终避免了资金损失！

工行巴中回风支行将持续巩固此次成功经验，优化预警响应与柜面宣导流程，持续加强员工反诈技能培训，提升精准识别与拦截能力，并始终以守护客户资金安全为己任，继续与公安机关保持紧密协作、快速联动，共同提升反诈“技防+人防”水平，为织密反诈防护网、构建“全民反诈、全社会反诈”新格局贡献更大的金融力量！