近年来，平昌县坚持以人民为中心，以综治中心规范化建设为抓手，织密治理网络、凝聚共治合力，推动矛盾纠纷化解在基层、问题解决在一线，绘就“平安平昌”建设新图景，为县域治理现代化筑牢支撑。

初冬的平昌县西兴镇，一场污水管网整改调解会在镇综治中心有序开展。镇综治办、派出所、市政部门工作人员与居民代表围坐协商，解决污水外溢问题。“扫码反映后第二天就接到调解通知，职能部门现场办公，3天就疏通了管网！”居民杨刚廷对处理结果赞不绝口。这背后，是“群众扫码反馈—网格员核查—综治中心调度—多部门处置”的闭环机制在高效运转。

西兴镇综治中心的扎实建设是成效关键。该中心设有多元调解区、法律援助区等功能区域，创新设立老干部调解室，邀请乡贤能人化解邻里纠纷，成功率达95%以上。同时，整合68名微网格员信息制成便民二维码，“雪亮工程”实现重点区域监控全覆盖，以“科技+治理”筑牢防线。“今年矛盾纠纷处置效率提升48%，化解周期缩短36%，赴县走访率下降42%。”镇政法委员杜亮堂用数据彰显成效。

西兴镇综治中心建设成效只是平昌县综治工作的一个缩影。平昌县综治中心作为“中枢大脑”，实行“常驻+轮驻+随驻”模式，整合22个行业调解组织、31个乡镇调委会，打造“一站式”化解平台。“打破部门壁垒，实现群众‘只进一扇门’。”平昌县综治中心主任邹海燕介绍，今年来，该中心受理各类事项2878件，办结率93.6%；化解矛盾1328件，化解率75.1%。

平昌县还推进综治信息化建设，搭建大数据平台，实现风险实时监测、智能预警。“通过数据分析提前介入物业纠纷，避免矛盾升级。”邹海燕说，下一步将推动综治中心向实战化、效能化跃升，夯实网格基础，确保矛盾就地化解。

如今，平昌县132个村(社区)均建成标准化综治工作站，2360名网格员构建“县、乡、村、组”四级网络。其经验还辐射到全市，推动各县(区)、132个乡镇(街道)完成综治中心规范化建设，“调解员+法律顾问+心理咨询师”联动机制让纠纷化解周期缩短65%。(杨文平)