“以前换驾照，得起大早赶110公里路到县城，折腾一整天还要花上百元。现在家门口的派出所就能办，驻村辅警还把证件送到家里！”3月9日，拿着在派出所换领的新驾照，四川省南江县正直镇玉凤村村民老符脸上笑开了花。

这正是南江县公安局推进公安行政管理服务改革，着力破解农村群众办理车管业务“路途远、耗时长”难题的生动缩影。今年2月起，南江县公安局将补换领号牌、行驶证、驾驶证及交通违法处理等9项高频车管业务首批下放至长赤、正直、下两、大河、沙河5个乡镇派出所。试点1个多月以来，已累计办理业务800余笔，接受咨询2100余人次，群众满意率达100%。

南江县公安局综合考虑人口、地理、交通及业务需求，科学选定首批5个试点派出所，辐射周边21个乡镇，覆盖人口超过43万，初步形成“中心辐射、全域覆盖”的乡村车管服务格局。为确保改革落地，南江县公安局成立专班，针对场地、网络等关键问题攻坚克难，建立清单、挂图作战，将“民生清单”细化为“任务清单”。

走进改造后的南江县公安局沙河派出所服务窗口，统一的标识、明亮的厅堂、齐全的设备，让人耳目一新。“这里跟城里车管所一样，办事舒心！”群众纷纷点赞。南江县公安局为服务窗口统一配齐高拍仪、业务终端等专业设备，并组织窗口民警辅警到车管所进行“一对一”跟班培训，提高业务熟练度。

“从进门到拿证，不到15分钟。以前去县城，光路上就得大半天！”3月17日，在南江县公安局长赤派出所办完驾驶证补办业务的李先生感慨道。各试点窗口全面落实“一次性告知、首问负责、限时办结”制度，积极引导群众使用“交管12123”App，实现线上线下互补。如今，换领驾驶证业务耗时已从过去的一天缩短至最长1小时。

服务的温度更体现在细节上。南江县公安局组建“流动警务服务队”，为行动不便的老人、残疾人提供上门办理、送证到家服务。窗口开设“绿色通道”，设立“办不成事”反映窗口，并推行“早晚弹性办、午间不间断办、周末预约办”模式，切实解决群众工作日没时间办证的难题。

南江县公安局有关负责人表示，将在试点成熟后逐步扩大服务范围，把更多公安便民服务送到群众家门口，让改革红利惠及更多群众。