走进平昌县三十二梁镇综治中心，引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能分区清晰明了，指挥调度区里配备有远程设备，大屏幕上“雪亮工程”画面实时跳动，工作人员挂牌上岗……这个总面积120平方米的阵地，将当地“党支部+村民说事会”制度深度融合，成为化解矛盾、凝聚民心的“前哨站”。

支部领航，让“说事”有靠山

“硬件”过硬，“软件”不软。三十二梁镇各村(社区)设立“说事室”，每月2日至5日固定为“说事日”，由村党支部书记任说事小组组长，群众推选的“说事长”主持，通过说事会畅通群众诉求反映渠道，每月归纳汇总，将无法解决的疑难事项上报镇综治中心研判化解。

柳林村党支部书记孙毅介绍，说事内容涵盖政策宣讲、矛盾化解、村务公开、乡风文明等八大类，按“群众自己事、村里发展事、干部作风事”分类建立台账。今年来，全镇通过说事渠道收集议题210余个，现场答复或当场解决80余件，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。

闭环办事，让“说事”有结果

“说了不白说，才是硬道理。”三十二梁镇把“党支部+村民说事会”的“分类办事、定期评事”机制融入综治中心为民服务全流程。中心推行“常驻+轮驻+随驻”模式，派出所、司法所、综治信访力量常态化入驻，镇属部门按需响应，形成“支部管事、中心吹哨、部门报到”的协同格局。

全链条闭环管理是核心：综合窗口统一受理群众来访和说事会无法解决的疑难事项，简单纠纷就地调处，复杂事项启动“支部说事+部门管事”联合研判，重大风险提请镇党委统筹。全程跟踪、催办销号，办结一件销号一件，这套机制让“事事有回音”从口号变成了硬约束。

去年底，外省籍女子吴某霞在龙尾社区购房后无法落户，提出退房退款遭开发商拖延，情绪失控欲轻生。镇综治中心立即启动应急机制，派出所、司法所、社区干部到场，“说事长”组织心理疏导并紧急约谈开发商，明确退款时限。协议签订后全程监督打款，并护送其至亲属处。一场重大风险，4小时内成功化解。

另一桩积案同样考验治理成色。信访人董某因唯一住房抵押贷款无力偿还，房屋面临法院查封，同时多年反映工程款问题。镇党委书记牵头，综治中心召开三次专题说事会：第一次理清诉求，第二次请银行、法律顾问商议延长还款期限，第三次争取相关资金支持，最终房屋得以保留。“原以为房子保不住了，没想到支部真把事办成了。”他感激地说。

未诉先办，让“说事”有依据

三十二梁镇“党支部+村民说事会”与综治中心融合，不是简单的物理叠加，而是深度的化学反应。依托“雪亮工程”和网格平台，中心每周汇总说事数据、每月研判风险苗头，推动从被动接单到主动治理。今年来，全镇到县以上信访量同比下降68%，群众满意度达96%以上。

“说‘转’了干部作风，说‘通’了村情民意，说‘没’了矛盾纠纷。”正如当地群众编的顺口溜，这座“前哨站”正用有温度的党群说事、有力度的闭环办事，把稳基层平安的“压舱石”，让新时代“枫桥经验”在山乡扎根结果。(巴中融媒记者 熊小慧)