这里没有宽敞的办事大厅，却配齐了综合接待窗口、矛盾纠纷调解室、研判指挥室、法律服务室、心理疏导室等各类功能区域，并整合了信访、社治、司法、公安、民政、社保、自规、农业等多方力量，实行“常驻+轮驻+随驻”的灵活机制……自规范化运行以来，通江县广纳镇社会治安综合治理中心已然成为当地群众心中“想得起、愿意来、信得过”的暖心解忧驿站。

积怨深，门前路难通

广纳镇顺石岭村村民王三(化名)一直有桩心事：想修一条入户水泥路，方便出行、农资运输。然而，修这条路会占用邻居家的土地。因两家人素有历史积怨、邻里关系长期失和。邻居撂下一句狠话：“不借、不换、不卖。”

镇村干部多次上门，讲政策、讲法律、讲情理，邻居始终态度坚决、不肯松口。调解一次次无果而终，这个“死疙瘩”多年无法解开。

辟新径，坚冰终消解

今年1月，抱着一丝希望的王三走进广纳镇综治中心。

综治中心受理后，没有简单照搬行政调解或司法调解的固有模式，而是请出人民调解委员会里的“和事佬”队伍——这支队伍由退休老干部、德高望重的乡贤、群众基础好的党员组成，用“土办法”巧解群众“心头结”。

首席调解员张晓东仔细分析后，带领调解团队制定了“三步走”策略：

第一步：背对背“顺气”。调解员们利用各自的人脉关系分头行动——一位与王三邻居相熟的乡贤提着茶叶上门，不谈修路，只聊当年两家先辈的交情，聊“远亲不如近邻”的老理儿；张晓东则找到王三谈心，疏导他多年积压的怨气，引导他换位思考，理解邻居的顾虑。

第二步：找准“关键人”。调解员了解到，王三最听儿子的话，便辗转联系上在外工作的王三儿子，请他做父母的思想工作。

第三步：面对面“融冰”。待时机成熟时，调解委员会组织了一场特殊的“院坝会”。乡贤们你一言我一语，既讲“六尺巷”的礼让典故，也讲“与人方便自己方便”的朴素道理。最后，一位在村里极具威望的乡贤拍着王三邻居的肩膀说：“老哥，地还是你的地，只是在上面铺层水泥让王三走一下。他会记你一辈子的好，子子孙孙都会念你的情。这笔账，划得来！”

沉默许久后，王三邻居终于点了点头。

“小中心”，能有大作为

今年3月，一条崭新的水泥路直通王三家门口。王三握着调解员的手，眼眶湿润。王三邻居也感慨地说：“其实也不是想挡他的路，就是多年那口气咽不下。现在说开了，心里反倒敞亮了。”

至此，这起长达数年的信访积案，在乡贤们春风化雨般的调解下，终于画上了圆满的句号。

一个案例，折射出广纳镇综治中心的运行逻辑：不搞“大而全”，只求“专而实”；不是“单打一”，而是“多元联动”。中心现有6名工作人员，信访办、社治办为常驻部门，司法所、派出所每周定期轮驻，民政、社保、自规、农业等部门按需随驻，真正实现了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

正如那条修通的水泥路，连接的不仅是家门与村道，更是党心与民心。自规范化运行以来，广纳镇综治中心持续夯实基层治理根基，有效化解了一大批民生矛盾和风险隐患，以“小中心”的温情坚守，书写基层治理的崭新篇章。(巴中融媒记者 熊小慧)