张奇 巴中频道 马小米

为满足社会公众及企业迅速增长的信用报告查询需求，更好地服务实体经济，工行巴中分行进一步完善征信自助查询管理，提升服务水平及质量，受到人民群众的一致好评和高度认可。

方便快捷，切实为民。该行目前共有14个营业网点，其中7家网点布放了征信自助查询机，占比达到50%。同时全辖智能柜员机、智能打印机均开通个人及企业信用报告查询业务。针对个人客户，该行在保留插卡验密与手机银行扫码这两种传统办理方式的基础上，新增了“身份证+人脸识别”查询和打印个人征信报告方式；针对企业客户，在保留财智卡验密核验身份方式的基础上，还可以通过电子营业执照扫码的方式查询和打印企业征信报告。

合规管理，筑牢防线。该行通过晨会、夕会组织培训，使网点员工熟悉查询功能流程，在高效引导客户查询信用报告的同时，提示客户注意保护自身信息，防范信息泄露。

广泛宣教，普及理念。“您好，征信领域没有‘征信修复’的说法，所有声称是合法的、商业的、收费的‘征信洗白’都是骗局，千万不要相信所谓的征信修复机构，如果对信用记录有异议，可以通过合法合规的途径提出…… ”这是工行巴中分行各个营业大厅中，工作人员“见缝插针”为客户科普征信相关金融知识的生动画面。

该行相关负责人表示，将继续坚持以客户为中心，践行征信为民理念，积极探索征信惠民利企的新途径和新方式，开展常态化征信宣传及信用知识普及工作，助力社会公众信用意识提升，进一步推进社会信用体系建设工作。