黎杰 巴中频道 马帼才

为深入贯彻中国人民银行巴中市分行关于“明示企业贷款综合融资成本”的工作要求，工行巴中分行从试点探索到全面推广，以透明化服务为企业客户排忧解难。该行率先在3个特色网点启动明示企业综合融资成本活动，网点涵盖区、县、乡镇。截至7月末，该行累计开展明示企业贷款综合融资成本专项培训10余次，通过一张“明白纸”向33户客户明示贷款综合融资成本，包括由银行承担的评估费用、登记费用等信息，涉及贷款金额超3400万元。近期，该行在全辖所有网点已全面开始实施该方案，通过与企业共同填写《企业贷款综合融资成本清单》让“成本透明”成为金融服务的鲜明标签。

本地某商贸公司便是此次活动的直接受益者。该公司因扩大经营急需资金支持，计划在该行申请165万元贷款，但企业负责人对融资过程中可能产生的各项费用、利率构成等成本细节始终心存疑虑，担心“隐性支出”影响资金规划。

了解到企业的顾虑后，工行客户经理主动依据明示企业贷款成本的工作要求，将贷款涉及的利率标准、手续费项目及金额等各项成本信息，通过《成本清单》向客户进行成本展现。同时，结合企业实际情况，逐项进行细致解读，让企业负责人对每一笔成本的构成和计算方式都了然于胸。

“原本心里总有点没底，现在各项费用清清楚楚，银行的服务让人踏实！”该商贸公司负责人在明确成本后由衷感慨。此次透明化的沟通不仅打消了企业的顾虑，顺利完成了贷款办理，更显著提升了企业对银行服务的满意度，为银企之间搭建了更加稳固的信任桥梁。

从前期的多轮培训夯实服务基础，到试点网点积累经验，再到全辖网点全面铺开，工行巴中分行通过明示企业贷款综合融资成本活动，切实将“以客户为中心”的理念落到实处。下一步，该行将持续优化服务流程，让成本透明成为常态，以更优质、更透明的金融服务助力地方企业发展，为优化营商环境注入金融动力。