杨晓 巴中频道 谭裕骑

近日，通江电力公司收到一封来自网络的特殊留言——这是通江县诺江镇红军北路111号阳光丽都菊苑商户王政新的亲笔表扬信。信中，他以真挚的语言，点赞该公司抢修队员在午间用餐时段，放弃休息、快速响应，及时为其恢复供电的暖心举动。

据了解，王政新是从成都来通江的租户，于11月20日租下门市经营餐饮。11月20日11时27分，正值午间用餐高峰，门市突发停电，人生地不熟的他焦急不已，情急之下拨打了供电服务报修电话。电话很快接通，客服人员耐心安抚并第一时间派发抢修工单。

“彼时，我们刚处理完南门市场故障返回单位，接到报修电话后，立刻叫上同事苟毅学，骑上摩托车直奔现场。”抢修队员蹇廷全介绍，当日11时35分抵达门市，经仔细检查，确定停电原因为欠费所致。随后向王政新说明情况，并协助其通过“网上国网”APP充值电费，还顺带排查了门市线路、插座的安全隐患。

12时03分，随着空调重新启动，门市恢复供电。王政新激动地连声道谢：“虽然刚到这里开店，人生地不熟，但有你们这么热情的服务，我开店也安心多了。”

事后，王政新在网络留言，对电力公司优质的服务与高效的应急机制给予了高度赞扬。