巴中频道 谭裕骑

据巴中市中心医院(四川省人民医院巴中医院)消息，5 月 18 日，该院正式全面上线病历复印邮寄服务，患者及家属无需再往返医院、排队等候，通过微信小程序即可完成线上申请、费用支付、快递到家全流程，真正实现病历复印 “零跑腿”，极大优化就医办事体验。

“此前，患者出院后办理病历复印，需携带相关证件专程到院，在病案窗口排队办理，流程繁琐、耗时费力，对异地就医人员、行动不便群体及上班族尤为不便。”巴中市中心医院相关负责人介绍，为切实破解这一民生痛点，医院联合中国邮政推出 “医邮达” 线上寄递服务，将便民服务落到实处。

据了解，该服务开通三大便捷办理入口：关注 “四川省人民医院巴中医院” 服务号，通过 “医院介绍 — 病历复印” 识别二维码进入；可在线下科室护士站、出院结算窗口、病案受理窗口扫码进入；微信搜索 “中国邮政医邮达” 小程序，选择医院并搜索 “巴中市中心医院”(定位巴州区或全国)即可办理。

办理流程清晰便捷，分三类情形：本人办理需上传身份证，填写就诊及收件信息，签字确认支付后可查询订单进度；他人代办需额外上传代办人身份证、患者身份证及委托书，后续流程同本人办理；未成年人办理则上传监护人身份证及未成年人户口本或出生证明，后续流程一致。

据悉，本业务需在出院满十个工作日后正式受理，可全天候 24 小时线上提交申请。办理相关业务时，复印相关费用按实际页数结算，可先行预缴款项，后续据实多退少补；邮寄费用按寄送区域划分标准收取，首重范围内执行对应区域资费，超出部分依照邮政相关标准计费。温馨提示：订单提交并完成付款后无法撤销，请准确填写收件地址与联系电话，避免影响配送时效；如需开具复印费用相关票据，请到线下渠道办理。

此次病历复印邮寄服务升级，是巴中市中心医院推进 “互联网 + 医疗健康”、持续优化就医体验的重要举措。未来，医院将继续聚焦群众就医办事需求，推出更多便民惠民服务，不断提升患者获得感与满意度。