巴中频道 马帼才

2026年，国家外汇管理局四川省分局积极贯彻落实总局关于涉外服务优化提升的部署要求，在全辖组织开展涉外服务优化提升主题宣传。在国家外汇管理局四川省分局统一部署下，国家外汇管理局巴中市分局以“外汇政策下基层，金融服务暖人心”为主题，组织辖内各银行机构开展2026年外汇主题宣传月活动，工行巴中分行借助巴中市承办2026年国际划联皮划艇马拉松世界杯大赛契机，大力开展涉外服务优化提升宣传，得到受众群体的一致认可，活动取得明显成效。

2026年5月14日，作为金融服务的重要力量，工行巴中分行在国家外汇管理局巴中市分局的大力支持和专业指导下，正式启动“国际划联皮划艇马拉松世界杯大赛金融服务护航行动”，组织专业宣传分队深入赛事核心区域及周边繁华商圈，开展针对性强、覆盖面广的个人外汇及外币现钞业务知识普及活动，提升涉外服务能力，为赛事的成功举办贡献工行力量。

精准聚焦核心区域，服务直达“最后一公里”

本次宣传活动以赛事举办地周边人流密集的王府井商圈为核心阵地。工行巴中分行专业宣传分队精准锁定涉外服务需求迫切的商户群体，包括酒店、大型商超、特色餐饮等客流量大的场所。队员们携带由国家外汇管理局巴中市分局精心指导编制的《巴中市本外币现钞兑换服务指南》以及工行四川省分行下发的《营业网点境外个人外汇服务指南》等实用宣传资料，深入商户一线讲解宣传。

点对点式宣传辅导，赋能“小额高频”场景

针对赛事期间外籍人士可能频繁光顾的“小额高频”消费场景，如特色蛋糕店、咖啡馆、奶茶店等，以及作为外宾“第一接触点”的酒店前台人员、王府井商场咨询引导台工作人员，宣传分队开展极具针对性的点对点式宣传辅导。他们不仅详细讲解常见的外币兑换流程、识别要点、汇率知识以及个人外汇业务政策，还重点指导商户如何妥善处理外籍客户可能遇到的金融问题，例如：如何快速识别主要流通外币真伪？如何提供合理的小额外币兑换服务？遇到客户咨询复杂外汇业务或大额需求时，如何有效引导其联系专业金融机构？通过银商携手，共同做好外籍来巴客户金融服务。

共建金融服务网络，畅通问题解决渠道

为确保服务无缝衔接，工行巴中分行专业宣传分队在商户营业场所显著位置摆放清晰易懂的宣传折页和指引标识。“如遇无法现场处理的外籍客户金融需求，请及时协助其联系相关金融机构，我们将提供快速响应和解决方案。”这种“银商携手”模式，帮助构建一个覆盖赛事核心区域的、高效便捷的涉外金融服务支持网络，共同擦亮巴中服务国际来宾的窗口形象。商户对此举表示高度认可，认为这不仅提升了自身的服务能力，也为迎接国际赛事增添了信心。

工行巴中分行相关业务负责人表示，服务好国际赛事是金融机构的责任担当，本次商圈宣传是“国际划联皮划艇马拉松世界杯大赛金融服务护航行动”的起点。下一步，工行巴中分行将贯彻落实国家外汇管理局巴中市分局的工作部署，持续为客户提供高效金融服务。一是深化宣传联动，继续加强与文旅、商务、赛事组委会等相关部门的协作，扩大外汇知识普及的广度和深度。二是强化内部练兵，对全辖网点人员进行外汇业务技能提升培训，确保一线人员熟练掌握政策、精通操作、服务高效。三是优化服务流程，畅通信息反馈与应急处理渠道，确保涉外金融服务需求得到及时响应和妥善解决。四是提升综合水平，全面优化涉外服务各环节，致力于为所有来巴参赛人员、游客及本地居民提供安全、便捷、专业的金融服务体验。

艇聚巴中，桨向未来。下一步，工行巴中分行将结合外汇主题宣传月活动，全力以赴为2026年国际划联皮划艇马拉松世界杯这场在“家门口”举办的国际体育盛事圆满成功贡献工行力量，助力巴中向世界展现开放、友好、高效的“诗意山水 红色巴中”城市魅力。