“五一”假期，探亲流、旅游流集中叠加，为让每一位出行群众都能出行顺畅、过得舒心，中国能建葛洲坝交投巴万高速以“保畅通、保安全、优服务”为核心，提前谋划、精准部署，从一线劳动者的日夜坚守，到全方位、多层次的服务保障，用责任筑牢安全防线，用温情温暖出行旅途。

据统计，“五一”假期巴万高速通行量达45.9万辆，日均通行约9万辆。整个“五一”假期，巴万高速管护队全员在岗、24小时轮班值守，将巡查频次提升至平时的1.5倍，共有效处置突发事件8起，并成功实现“零伤亡”目标。

坚守一线岗位 温情服务暖旅途

“我们主要都要对路面进行巡查，哪怕是路面上的小石子、散落的杂物，细微裂缝，都不能放过。”何渊是巴万高速的一名路政管护队员，每天巡查里程不少于100公里。

如果说管护队员守护的是道路“肌体”，那么收费一线的工作人员，就是高速服务的“暖心窗口”。在巴万高速各收费站，收费员们放弃与家人团聚的机会，身着整齐工装，带着真诚微笑，一句句“祝您五一快乐，一路平安！”的温馨用语，为奔波旅途增添浓浓暖意。

针对假期车流量激增的特点，各收费站提前开通全部收费通道，专人在岗引导车辆分流，有效避免拥堵滞留；同时，在沿线收费站、服务区设立“暖心服务岗”，为过往司乘免费提供饮用水、急救药品、修车工具等，安排专人提供路线咨询、应急救助等各类暖心服务。

“太谢谢你们了！困在路上本来很着急，还特意为我们提供热乎饭菜，心里很感动。”因交通管制滞留在清江收费站外的货车司机张师傅感慨道。

智慧科技赋能 精准管控保畅通

自动识别事故、占道、突发拥堵等异常状况，精准分析车流量变化，提前预判拥堵节点……，“五一”期间，巴万高速充分运用大数据、人工智能、视频监控及异常事件监测系统等，依托智慧运营平台，实现对辖区路段的全方位、无死角实时监控，并引导群众合理规划出行路线、错峰避堵，以科技赋能为群众出行保驾护航。

此外，巴万高速深化与高速公安、高速执法等单位的协同配合，健全“一路三方”信息共享、联合执勤、应急联动机制，组建联合应急处置队伍，针对假期极端天气、交通事故、车辆拥堵等各类突发情况，完善应急预案，备足应急物资，确保突发状况响应迅速、联动高效、处置到位。

下一步，中国能建葛洲坝交投巴万高速将不断优化服务举措、强化应急处置能力，以更严谨的态度、更务实的作风、更优质的服务，筑牢广大司乘出行安全防线，让每一位出行者都能带着安心与温暖，奔赴属于自己的诗和远方。(刘丽华)