1月2日，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）工作会议在北京召开。会议透露，2020年，国铁集团将按照高质量发展要求，深入实施货运增量行动、客运提质计划和复兴号品牌战略三大举措，持续提升铁路客货运输服务品质和市场竞争力，包括启动普速铁路电子客票试点工作。

    2020年，国铁集团将深入实施客运提质计划和复兴号品牌战略。扩大复兴号开行范围，不断提高开行质量和服务品质，充分发挥复兴号品牌示范带动作用。建设客运产品研发和营销中心，建立列车开行效益评估和资源配置分析机制。稳妥推进高铁客票价格市场化机制建设，扩大峰谷期客票调整折扣范围和幅度。推进客运信息化智能化服务能力建设，完成高铁电子客票、电子发票推广应用，启动普速铁路电子客票试点工作。建立12306网站会员制，创新12306建设管理机制，拓展服务功能。推进普速站车达标提质，全面提升铁路客运服务质量。

    据央广网报道，复兴号自2017年6月26日开行以来，已累计发送旅客5亿人，平均客座率74.4%，较高铁平均客座率高出0.8个百分点。
（据中国经济网）