何凌霄 巴中频道 谭裕骑

“老何呀，我是李洪开，你现在在哪儿呢？我家里突然没电啦，你能不能来帮我瞅瞅哟？”

近日，国网四川电力(巴中平昌)连心桥共产党员服务队队员何申明，正穿梭于平昌县圣喻村的乡间小道上。他挨家挨户走访那些年过古稀的留守老人家庭，细心地为老人们解决生活中遇到的小麻烦、小问题。刚从圣喻村七社李洪志家出来，何申明就接到了圣喻村八社李洪开老先生的求助电话。他二话不说，跨上那辆陪伴自己多年、略显破旧的电动摩托车，风驰电掣般地朝李洪开家驶去。

“老爷子，您是欠费啦！” 何申明一到李洪开家，稍作检查，就找到了停电原因。

他让李洪开按照之前手把手教过的手机缴费方式，给电表充值。没想到李洪开一脸为难，说自己操作不了。原来，半个月前，李老的手机摔坏了。恰逢在外务工的儿子回来办手续，就把一部七成新的华为手机留给了他。可儿子粗心大意，没考虑到老人使用手机的特殊需求。这手机除了能接电话，李洪不会使用其他功能。“就连今天给何申明打电话，都是好不容易托邻居帮忙的。”李洪开老人不好意思地说。

“来，我给您设置一下。” 说着，何申明打开了李洪开老人的手机 “长辈关怀” 模式。他一边调整 “放大显示” 倍数，一边询问老人能不能看清手机上的字。一直调到 “大五档”，李洪开老人才满意地点点头。

接着，何申明又在手机上下载安装了网上国网 APP，绑定了居民户号。然后，他让李洪开老人自己试着去缴费。还好这部手机是儿子用过的，走之前微信等聊天软件都处理好了，微信 “零钱” 里有好几百，而且设置了 “免密” 支付。在何申明的指导下，81 岁的李洪开没几分钟就完成了电费缴纳。

看到李洪开操作得如此顺利，何申明忍不住夸了老人半天。

“老哥子，现在手机缴费可方便啦，不光是电费，手机充值、水费、燃气费这些生活缴费都能轻松搞定。真的是，只要手机在，足不出户啥都不愁。” 何申明还帮李洪开缴纳了水费，又顺便查了一下话费余额。

“我可从来不排斥这些新玩意儿！就是有时候手机字太小，怕操作错了把钱弄丢。所以要么麻烦儿女远程帮忙，要么就得折腾老半天去附近营业厅交。” 李洪开拿着手机，满脸笑容地对何申明说，“现在你教会我用‘老年人模式’，字变大了，看得明明白白的，缴费的时候心里就踏实多了。”

何申明给李洪开老人叮嘱了一些注意事项后，就在老人接连不断的感谢声中，匆忙赶往下一户老人家。