唐松 李倩 巴中频道 谭裕骑

    “现在的供电服务真是越来越好，这么热的天气来为我们排忧解难，为你们点赞。”8月19日，家住巴中市南江县光雾山镇牟阳社区的居民张军竖着大拇指，连连称赞国网巴中供电公司光雾山供电所的工作人员。

    随着高温天气延续，为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户服务需求，增强居民安全用电意识，国网巴中供电公司光雾山供电所组织人员，以“优质服务进万家”为主题，深入社区、乡村，开展“我为群众办实事”活动，为客户排忧解难，让客户感受贴心服务，使客户用电安全、办电省心。

    在光雾山镇民宿、酒店等人员聚集地，供电所工作人员设立起临时宣传咨询点，为客户发放安全用电手册，告知夏季安全用电常识，并手把手地指导客户下载安装“网上国网”APP及线上缴费、查询等业务，让客户更好地体验多元化线上服务，感受“指尖服务”的便捷性。

   同时，工作人员挨家走访客户，对有安全检查服务需求的用户，认真地对其家中的线路、开关、插座、用电设备进行了仔细检查，帮助他们更换老化线路和开关，及时消除用电安全隐患。活动当日，共发放宣传手册68份，指导客户下载安装网上国网APP计20人，入户走访客户18户，现场解决用电问题6户。

   “我们将坚持践行‘人民电业为人民’的企业宗旨，积极贴近客户，坚持为群众办实事，持续提升精益服务水平，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。”国网巴中供电公司相关负责人表示。