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“现在燃气装好了，剩余的钱也退回来了，心里的疙瘩总算解开了。”近日，面对上门回访的纪检监察干部，家住平昌县信义大道居民周大哥感慨道。

图为平昌县纪检监察干部入户走访居民，面对面了解是否存在燃气价格乱象等相关情况。(谢瑶 摄)

此前，平昌县纪委监委在开展“有事找纪检、解决靠组织”走访中，收到周大哥诉说苦衷：“去年我就交了燃气改装费，大半年过去了，既没人上门施工，钱也退不回来。”据了解，周大哥向某燃气公司预交了燃气改装费，本以为很快就能用上干净便捷的管道气，谁知迟迟等不到施工人员上门，多次咨询也没得到明确答复，“钱交出去了，服务却打了‘白条’。”

接到反映后，平昌县纪委监委随即督促县住建局牵头核查，发现该公司在向17名用户收取预改装费用合计4万余元后，未按期为用户完成安装服务，也未及时退还已安装用户剩余款项。问题查清后，平昌县纪委监委同步紧盯整改跟进督办，督促企业限期履约、应退尽退，如今该装的燃气装上了，该退的钱到账了，17名群众悬了许久的心事终于落了地。

一桩桩诉求妥善化解、一笔笔款项清退返还，背后是平昌县靶向纠治燃气安装使用价格乱象的持续发力。

燃气是民生基本需求，直接关系千家万户的切身利益。平昌县纪委监委始终将解决群众“急难愁盼”问题作为民生监督的落脚点，紧盯燃气安装收费不规范、服务履约不到位等突出问题，推动县住建局牵头抓总，联合县发改局、县综合执法局、县市场监管局等部门，制定《平昌县纠治燃气安装使用价格乱象集中整治工作方案》。在督促全县15家燃气经营企业全面自查自纠的同时，还组建4个专项检查组，累计出动80人次开展全覆盖摸排核查；印制发放宣传单1万余份，在全县小区、乡镇及燃气营业网点张贴线索征集通告350余份，多渠道宣传整治工作，广泛收集群众诉求。

针对排查和收集发现的问题，平昌县纪委监委督促主管部门建立问题清单、责任清单、整改清单，明确整改时限、压实主体责任，实行全流程闭环管理、办结销号清零，以刚性监督倒逼责任部门履职尽责。截至目前，累计推动解决各类问题370个、督促企业退还群众资金18.24万元、立案查处干部不作为1起，向综合执法、市场监管等部门移交案件线索4件，追责问责6人次，督促企业清退违规从业人员8人。

在纠治价格乱象的同时，平昌县纪委监委同步将燃气安全纳入监督重点，督促住建、应急管理等部门及燃气企业压实安全生产责任，推动城镇燃气老旧管网改造提速，累计改造老旧管网700公里，为35000户居民加装燃气安全阀和报警器，排查整治管线老化、设施锈蚀等安全隐患86处，惠及6万余人，以精准监督守护群众“烟火气”，让群众用气更省心、缴费更明白、安全更托底。