巴中频道 马小米

我们常说：择一事终一生，所谓不平凡就是甘愿去把一件平凡的事情重复做，把一件重复的事情认真做。她是工行万千客服经理中平凡的一员。在平凡的岗位，她挥洒着青春与汗水，书写着属于自己的青春华章，她始终坚信一份付出就会有一份收获，付出在哪里收获就会在哪里。她就是中共工商银行通江支行客服经理孙晓茜。

淡季期间她利用休息时间外出营销收款二维码，一条街一条街营销，一个门市一个门市讲解，一天下来虽然脚都被磨出水泡，说到口干舌燥，但她始终坚持不懈，最终成功收集资料并办理行收款二维码商户三十多户，她专业的讲解和周到的服务，也得到了客户的一致好评!

2022年的旺季对她来说是一段不平凡且难忘的时光 。由于疫情有所缓解，返乡人员众多，又正值国家治理反诈关键时期，所有办卡业务都移至柜面办理，在本来网点人手不够得情况下，导致柜面工作量突然增加了好几倍。虽然每天忙到连喝水的时间都没有，但也阻挡不了她对工作认真负责的热情。她深知旺季营销的重要性，所以每天打起十二分精神，繁重的业务量，让她平均每天业务量近200笔，对工作的认真让她连续一个季度业务零差错。俗话说：干一行，爱一行。既然坐在这个岗位就必须干好这份工作，不光要干好，还要干的出色。虽然很辛苦，但她始终相信岁月不负有心人!

通过她不断努力与付出，她被市行评为旺季营销外拓存款挖挖机能手，省分行评为2021-2022年大零售旺季营销“个人手机银行拓新促活网点先锋员工”。同时网点旺季业务运行质量也被评为高质量网点，所谓不积跬步无以至千里，不积小流，无以成江海，正是有了她们日常工作的努力付出和积累，每笔业务的细心谨慎、对客户的周到服务，才有了高质量网点的好成绩。

她始终坚信：认真做，能把工作做好;用心做，能把工作做出色。她不仅做到认真还要做到用心，正如奥斯特洛夫斯基说“人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来”，这正是对她最好的诠释!