巴中频道 谭裕骑

“就算路再远，我们也要将服务送上门，让老年群体享受到优质的银行服务。”6月15日下午,工行巴中巴州支行网点负责人协同一名客服经理利用中午休息时间驱车2个半小时赶到一个偏远小山村，为一名高龄卧床老人进行上门核实，签署授权委托书，让其代理人来银行网点办理个人银行卡业务。

一直以来，工行巴中分行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特殊客户群体提供优质、安全、人性化的服务，及时解决客户的难题及不便；对不能亲自到柜台办理业务的特殊客户，根据实际情况制定合理业务处理方案，想客户所想，急客户所急，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供人性化、便捷化的服务，这种延伸服务，为服务增添了浓浓的暖意。