巴中频道 马小米

“真的太感谢你们了！帮我解决了大问题，感谢工商银行！”一位来自缅甸的在华孕妇客户激动地说到。

近日，工行巴中南江长赤支行以其专业、贴心的服务，成功为一位来自缅甸的在华孕妇办理了一张三代社保卡，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的高度认可。据悉，该客户为2023年跟随爱人来到我国定居，暂无我国身份证件，现该客户已怀孕9个月，急需要办理我国社会保障卡用于产后医疗费报账使用，由于行动不便及语言障碍等原因迟迟未办理成功。工行南江长赤支行工作人员在了解到客户这一需求后，克服沟通障碍先预留了客户家人联系方式，提前将所需资料发送至客户家人手中，同时迅速向上级业务部门及税务部门沟通协调，确保高效快速地为客户办理好业务，最终客户在该行成功申领了第三代社保卡。

工行巴中南江长赤支行将长效落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的工作要求，聚焦境外来华人员支付需求，深耕自助设备外卡取现、“零钱包”兑换，外卡支付等多项金融服务场景，推出更多便利化举措和个性化服务，让境外来华人员真正感受到工行“温度”。此次业务的成功办理也体现了工行高效且专业的服务水平，彰显了积极为外籍人士等特殊客户群体提供便利化支付服务的行动力和决心。