“我抱着试一试的心态给乡政府打了一个救助电话，没想到自己家的困难很快就得到了解决。”2013年12月26日，通江县毛浴乡天兴村3组村民何圆利对记者说，要不是乡政府帮助，自己都已经放弃了对女儿的治疗。

据何圆利讲述，她的女儿何某某1996年外出务工与渠县男子张某某认识并结婚，婚后夫妻俩感情不合致女儿得了精神分裂症，在外流浪6年。流浪期间，被拐卖到山东、河南等地。去年6月初，山东省济南市救助站联络到通江县救助站后，女儿才被遣送回家。为了治好女儿的病，何圆利于去年7月21日将她送往市精神病医院治疗，现已花费近3万元。由于家境十分贫困，何圆利再也无力给女儿继续治疗。

12月18日，何圆利拨打毛浴乡政府办公室电话，电话彩铃提示“乡政府正在开展‘走基层、转作风、惠民生、解难题’活动”，于是她向当地政府反映了家庭情况。让她感到十分意外的是，乡政府干部立即到她家进行了走访，把她女儿送到了通江县精神病医院，接受免费治疗。”

为提高“走基层、转作风、惠民生、解难题”活动的覆盖面和知晓率，通江县联合电信、联通、移动，在全县机关400多部办公电话和5000多名党员干部的手机电话置入“转作风·惠民生”彩铃，成为民情热线，及时倾听群众所盼，解决群众困难。