巴中晚报讯 6日，有市民再次向晚报记者反映称，到移动公司话费充值点缴纳手机话费，却被告知：“如果要充话费，手机卡一定要升级到4G卡，否则不能缴费。”记者走访巴城多个移动公司话费充值点发现均有此现象，工作人员称：这是公司规定，要在充值点缴费必须将手机卡升级到4G卡，否则不予办理，但用户可通过其他方式缴纳话费。

针对市民的投诉，记者走访巴人广场、江北大道等地多家移动公司话费充值点。在巴人广场一家移动公司话费充值点，记者提出缴纳话费，当记者告知手机号码后，工作人员称，手机卡要升级成4G卡才能充话费，“我已经把验证码的短信通知发到你手机上了，你把验证码告诉我，把手机卡给我就可以升级了。升级是免费换卡，号码、资费等都不会变。”记者提出疑问为什么要升级？不是4G手机，换成4G卡不是没法用吗？老人机的2G卡也要换吗？工作人员表示，3G手机卡的网络和信号不好，以后2G卡也不会存在，4G卡上市，升级成4G手机卡后信号会更好。“没有换成4G手机卡我们没办法给你充话费，如果给你充了话费我们就要扣50元钱。”

在市教育局附近的一家移动公司话费充值点，记者提出缴纳话费，工作人员称：“手机带了吗？是3G卡的话一定要先升级成4G卡，话费才能充值成功，如果你不愿意，也可以自己买充值卡充或是在自助缴费机上缴费。”记者提出质疑，工作人员只称这是公司规定。

一些用户质疑，用得好好的为啥非得要换成4G卡？换成4G卡后手机是不是要换？资费是不是要调整？是不是要捆绑其他增值业务呢？何况现在很多老年人都不是用的智能手机，不是智能手机也可以用4G网络吗？不是4G手机换成4G卡有何意义？

记者致电四川移动巴中分公司市场部负责人张薇，她说：“我们只是建议用户更换成4G卡，没有硬性规定，因为4G卡容量更大，安全系数更高，但这个是用户自愿的，并没有强行要求用户换卡，用户反映的这个问题，可能是片区负责人没有给工作人员解释清楚，导致工作人员理解错误，我们会马上调查这个事情。”（实习记者 柳力天）