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通江“三抓三促”整治政务服务“中梗阻”

www.scol.com.cn  (2018-07-20 15:50:21)  来源:四川在线  
编辑:高启龙  

    四川在线消息(李兵)自“整治‘中梗阻’增强执行力”活动开展以来,通江县政管办采取“三抓三促”措施,整治政务服务系统“中梗阻”成效明显。

    抓问题促工作落实。坚持问题导向,对照服务“中梗阻”问题表现形式,在全县范围内开展政务服务“中梗阻”专项整治行动,建立问题台账,明确整改责任、整改时限和整改要求,采取前期自查自纠、中期督查整改、末期民主评议方式,确保整治政务服务“中梗阻”落到实处。

    抓督查促整改到位。坚持“暗访、查处、追责、曝光”四管齐下,坚持日常视频巡查、平台监察和实地督查三种巡查方式,坚持问题提醒、督办、通报、约谈、回访五步走监管模式,坚持责任到人,一级抓一级、一级管一级,层层抓落实,实行每日巡查、每月抽查、季度督查的常态化督查机制,确保问题查到事,问责追到人。

    抓关键促服务标准。规范化设置服务窗口,配齐配强工作人员,解决有人办事问题;常态化开展业务培训指导,解决服务能力问题;建立健全管理制度和考核机制,解决服务效能和群众满意度问题。

    截至目前,共组织开展专项督查2次,发出政务服务工作通报5期,督办通知32份,电话提醒1125次,梳理查摆政务服务问题52件次,谈话提醒45人。通过一系列强力措施,问题全部整改到位,政务服务系统“中梗阻”整治落到实处。

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