林芷 巴中频道 白川东
在四川通江这座小县城里，有家名叫通江县烟草专卖局的小单位，单位里有个客户经理的小岗位，岗位上有一位叫严强的小伙子。可这个刚三十出头的小伙子，不仅是个10年党龄的“老党员”，更是一个十足的“热心肠”。
零售客户心中的“热心肠”
家住沙溪镇上的黄智蓝阿姨今年70岁了，和老伴在自家门前经营着一家副食品店，是严强所负责片区的零售客户。2022年2月的一天夜里，老两口在里屋烤火时不慎引起了火灾，烧毁了包括商品在内的全部家当。
人间自有真情在，在镇政府的号召下，街坊四邻你出钱、我出力，为黄阿姨凑齐了开启“新生活”的本钱。很快，小店经过维修装潢又重新开张了。
然而，严强在排查客户数据时发现，黄阿姨已经连续两周没有订购卷烟了，便赶紧打去了电话，这才从黄阿姨的口中了解了来龙去脉。
原来，黄阿姨的烟草专卖零售许可证，也在大火中烧毁了，失去了合法经营卷烟的资质，一向老实憨厚的黄阿姨，就没再销售卷烟了。
“黄嬢，这么大的事情为什么不告诉我呢?我也可以发动同事、客户帮您想办法啊!”严强关切地责备道。
“这不是不想给你们添麻烦嘛，本来也是我自己老糊涂了，才闹出这么个事儿。”黄阿姨十分自责。
严强思索着，黄阿姨年龄偏大、经济紧张、不懂经营，卷烟零售的利润几乎占到总利润的一半，重要性毋庸置疑。于是，他立即向领导汇报了自己的想法，得到赞同与支持后，他连忙帮着负责证件办理的同事从数据库中调取了黄阿姨的资料，打印了一张崭新的证件，并小心翼翼地用皮套装裱起来。
第二天一早，严强就把证件亲手送到了黄阿姨的手中，黄阿姨眼角泛着泪花，连声夸着“好孩子，真是个好孩子”。
其实，严强负责的片区地处乡镇、远离县城，年轻人大多进城发展或外出务工了， 292户零售客户中像黄阿姨两口子这样的留守老人不在少数，靠着卖点烟酒副食撑起屋檐之下一方烟火。面对沟通困难、理解能力较差、甚至脾气古怪的“老”客户，严强没有敷衍、更没有推辞，而是用力所能及的担当，在一点一滴的辛勤付出中，诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨，回应着自己的初心与使命：办公室里，经常听到他在电话里耐心地为客户解答疑虑;同事群里，时常有他帮着客户叫卖土特产的消息;考核册上，他片区客户的满意度始终名列前茅。
青年员工里的“孺子牛”
2022年，单位正式启动了“青年安全示范岗”创建活动，旨在鼓励青年员工融入企业安全管理大局，学习安全生产知识、掌握安全生产技能，立足岗位建言献策、建功立业。
然而，活动初期，除了几名青年党员深感责无旁贷以外，其他青年员工的认同感和积极性普遍不高，认为这是单位压担子、推责任、派私活，鄙夷、抱怨、推诿的声音不绝于耳。
彼时，好学的严强正筹备着报考注册安全工程师职业资格，以此充实业余生活、扩展业务宽度。听到消息后，他十分兴奋：“不仅能在实践中检验理论学习成效，还能为单位安全生产工作出一份力，何乐而不为呢!”于是，严强主动认领了安全隐患排查整治和创建资料归集整理的职责。
白天，严强要么就在负责片区奔波，拜访客户、指导经营，要么就趁着同事在岗，逐个办公室、办公场所排查安全隐患、检查消防器材，指导同事现场整改。
“张哥，你这个插线板没有‘3C’认证，要不得哈，赶紧更换。”
“王姐，你办公室的灭火器指标线到红色了，尽快联系邓科长更换。”
……
到了晚上，他就加班加点维护零售客户数据，登记不能立即整改的安全隐患台账，梳理归集创建活动相关资料，钻研注册安全工程师相关教材。
终于，在严强等青年党员的表率与号召下，全体青年员工都纷纷放下成见，积极加入到建功企业安全的行列中来。
“世上无难事，只要肯登攀”，在大家的主动担当与共同努力下，2022年到2023年，单位连续获得了“巴中市青年安全示范岗”和“四川省青年安全示范岗”省市两级认定。
帮扶工作上的“好帮手”
2022年初春的早晨，春在镇棋子顶村的浓雾在朝阳的温暖中刚刚散去，空气中还透着一丝凉意，但在“棋峰”村集体经济产业园里，却是一番热火朝天的景象。
原来，这是单位到乡村振兴对口帮扶村开展三八节“党建引领学雷锋 巾帼力量绽芳华”主题活动，号召全体女同事在内的帮扶干部为棋子顶村集体产业经济发展贡献力量。
拔杂草、翻地、起垄、铺地膜，一系列农活结束，终于来到了大家期待的“直播带农货”环节。结果，一众女同事背起了“偶像包袱”，你推我、我推你，都不愿出镜当主播。
正当大家犯难之际，严强自告奋勇站了出来，走到摆满了农产品的桌前，按下了手机屏幕前的“开始直播”按钮。让大家惊讶的是，当惯了“显眼包”的他毫不怯场，打趣、哼曲儿、带货，学着网络主播有模有样地营造起了氛围。
“这位叫‘花开富贵’的粉丝，咱们村的手工面那是出了名的劲道，保你吃了还想吃!”
“这只土鸡，是咱们村的村民一把屎一把尿拉扯大的，吃的是五谷杂粮，喝的是‘农夫山泉’，‘土’得很!”
……
观众从十几个蹭蹭往上涨，不一会儿就突破了一百人，点赞、送礼物、下单，直播间热闹极了。在严强的费力吆喝下，仅半个小时，村委从村民手中筹集的土鸡、鸡蛋、大蒜、手工面等农产品就被兜售一空了。
严强就是这样，在平凡的岗位上传递无限的正能量，走到哪里，他总是个亮眼的星，永远活力四射、冲在前面、做到最好。
